NOVOS HORÁRIOS DE ATENDIMENTO

O atendimento do suporte técnico por telefone e serviço residencial funciona de 9h às 21 horas, de segunda a sábado. Nos domingos e feriados, há suporte por telefone no horário de 9h às 18 horas.

Para apoio de nosso suporte técnico, entre em contato através do email ou telefone para (22) 2653-4185 e 2653-3080 para maiores informações.

Atenção usuário do acesso discado do NETTERRA!

O número de acesso é 2653-9007. Qualquer dúvida quanto à maneira de criar a conexão Dial Up, entre em contato com nosso suporte técnico, ou configure diretamente acessando os links abaixo.

Acesso Discado: Pouco mudou para quem usa a internet através do telefone. Saiba por quê.

Clique aqui para ler a reportagem sobre o novo sistema de cobrança de conta de telefone por minuto.

OBSERVAÇÃO SOBRE "VELOCIDADE" NA INTERNET:
Assim como todos os demais serviços de Internet Banda Larga, os planos do Net Terra não possuem garantia de velocidade contratada durante todo o período de utilização. As velocidades informadas nos planos são as máximas possíveis de acordo com a versão do produto, e não representam diretamente a velocidade típica do serviço, que varia de acordo com vários fatores alheios ao controle do Net Terra, como congestionamento da Internet, rede interna da residência ou do escritório do usuário, configuração do seu computador, capacidade dos websites e dos servidores onde os mesmos estão hospedados, etc.